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キャンセル料金について

【旧キャンセル料・2021年7月31日までにご予約済みのお客様対象】

ご注文確定後のキャンセルについては、下記の通りキャンセル料金が発生致しますので、予めご確認ください。尚、キャンセルについてはメールにて承ります(それ以外の方法ではキャンセル手続きは行えませんのでご了承ください)。

・ご利用日から41日までまで 無料(支払手数料のみお客様ご負担)
・ご利用日から40日〜7日前まで お振込金額の30%+支払手数料を承ります
・ご利用日から6日以内 お振込金額全額をキャンセル料金として承ります

【2021年8月1日〜キャンセル料改正】

2021年8月1日以降にご予約注文からは ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

1.お申し込み日より7日間以内【無料】
2.お申し込み日より8日〜29日まで【レンタル料金の20%】
3.お申し込み日より30日以降【レンタル料金の40%】
4.お届けご指定日2日前まで【レンタル料金の40%】
5.お届けご指定日前日以降【レンタル料金の100%】

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※1〜3の場合でも4.5の条件を満たす場合は4.5のキャンセル料金が適用されます。

<キャンセル方法>

キャンセルご希望の場合はメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。 ※間違い・なりすましキャンセル防止のためお電話でのキャンセルは一切受付けできませんので予めご了承ください。

ご入金確認後のキャンセル手数料について

ご入金が完了された銀行振込、または、お引落としが既に完了したクレジットカード注文のキャンセルは、ご利用日までの期間に関わらず、 キャンセル処理に掛かる事務手数料としてご入金いただいた金額の5%をお客様ご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルでのご返金に掛かる振込手数料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。

振込手数料はお客様口座の銀行別に異なりますので、別途メールにてご案内申し上げます。

延滞料金について

レンタル期間を過ぎてしまいますと、遅延1日につき5,400円を延滞料金としてご請求させていただきます。返却日には充分ご注意ください。

コロナ緊急事態宣言に伴う中止の場合について

※自治体・学校から中止の発表が出されている場合についてはキャンセル料は頂きません。 (証明提示必須となります) ※クレジットカード手数料・銀行振り込み手数料の負担はいたしかねます。